Гарантійну заміну
можна здійснити 3 способами:
Протягом 12 місяців, якщо зламався пристрій, ти можеш звернутися в фірмовий простір
Для пристроїв glo™ гарантія діє
один рік з моменту покупки, або ж з моменту
отримання, якщо пристрій було замовлено онлайн і
доставлено поштою.
При зверненні тобі потрібно мати коробку і чек, а якщо
ти їх втратив, то строк може обраховуватись від моменту
реєстрації пристрою в o’go Club
Наші спеціалісти проводять діагностику твого пристрою, та у випадку, якщо пристрій дійсно не працює - зроблять заміну. Остаточне рішення приймає співробітник фірмового магазину
Нагадуємо, що за користування сервісами у фірмовому просторі нараховуються 5 ХР
Тобі потрібно залишити заявку за номером 6006
* (служба підтримки працює щодня з 09:00 до 21:00)
** Дзвінки безкоштовні
Після дзвінку тобі відправлять заяву на гарантійну заміну, будь яким зручним для тебе способом, або завантаж за посиланням
Після заповнення заяви, надішли нам її разом з пристроєм
за адресою - ТОВ «ХІТ-Трейд», 08330, Київська область,
Бориспільський район, село Дударків,
вул. Незалежності, 2/1, ЄРДПОУ 42275040.
Номер телефону +38 (095) 805-42-70, Представник
* Доставка безкоштовна
Твій пристрій перевіряють.
Якщо він придатний до гарантійного
повернення - замінюють.
Якщо ні - повертають пристрій тобі, і ти
можеш замовити новий у каталозі
По факту отримання пристрою, його буде замінено та надіслано тобі за вказаною адресою
* Твій пристрій після отримання буде вже зареєстровано
Тобі потрібно залишити заявку за номером 6006
* (служба підтримки працює щодня з 09:00 до 21:00)
** Дзвінки безкоштовні
Ми надішлемо тобі заяву в електронному вигляді на твою електронну пошту. Заповни її.
Кур’єр приїжджає і забирає пристрій
У фірмовому просторі твій пристрій перевіряють, чи він
придатний до гарантійного повернення.
Якщо ні - кур’єр повертає пристрій тобі, і
ти можеш замовити новий у каталозі
Якщо все добре і підлягає поверненню -
замінюють впродовж 3 годин
* Твій пристрій після отримання буде вже зареєстровано
Умови, на які не поширюється гарантійний обмін
У разі потертостей, подряпин, вм’ятин та пошкодження пластику
Після використання не за призначенням або неправильної експлуатації
Обмін не діє у випадку несправностей, викликаних перепадом напруги, контактом з водою, іншою рідиною чи вогнем
Після підключення або заряджання пристрою glo™ до стороннього, несумісного приладу
Спеціалісти бренду будуть раді тобі допомогти
Якщо твій пристрій glo™ зламався, чи перестав коректно працювати, ти можеш залишити заявку за номером 6006
Привила та умови
Більше деталей читай в Умовах гарантії glo™
