Пристрої glo™

Пристрій нагрівання тютюну glo™ — це сучасна технологія споживання нікотину без попелу та сигаретного диму*. Головна особливість девайсів glo™ у тому, що вони не спалюють тютюн, а нагрівають його до температури 250–280 °C**. З пристроями сумісні спеціальні стіки***, тютюн всередині яких підготовлений, аби вивільняти нікотин під час нагрівання, а не горіння.

* У порівнянні зі звичайною сигаретою під час куріння. Цей продукт не виключає всіх ризиків та містить нікотин, що викликає залежність.
** Нагріває тютюн, без горіння. Цей продукт не виключає всіх ризиків і містить нікотин, що викликає залежність.
*** Тютюновмісні вироби для нагрівання призначені для повнолітніх споживачів тютюну або нікотину, не є цілком безпечними та викликають звикання.

Вартість пристрою для нагрівання тютюну залежить від моделі. Щоб дізнатись актуальну ціну, переходь у розділ «Пристрої» на сайті myogo.com.ua. Також там можна придбати девайс із безкоштовною доставкою на відділення «Нової пошти» та отримати офіційну гарантію 12 місяців.

Пристрої для нагрівання тютюну glo™ за ціною виробника також можна придбати у фірмових просторах glo™ studio та glo™ pop-up. Знайти найближчий до тебе допоможе оновлений чат-бот @myglo_ua_bot у телеграмі, оператори служби підтримки за номером 6006* або новий PWA-застосунок «Мій o'go». Служба підтримки працює з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 21:00.

*Дзвінки по Україні безкоштовні. Тільки для повнолітніх.

Користуватися пристроєм для нагрівання тютюну glo™ дуже просто. Щоб розпочати сесію, потрібно:
— Переконатися, що використовуєш стіки правильного формату: «Нано» для девайсів серії Pro, та «Демі», якщо твій glo™ належить до лінійки Hyper.
— Відкрити затвор у верхній частині девайсу — і плавно вставити тютюновий стік у циліндричну камеру.
— Щоб увімкнути режим Стандарт — натисни та утримуй кнопку керування протягом трьох секунд. Про те, що девайс готовий до використання, він повідомить вібрацією.
— Щоб увімкнути режим Буст — для лінійки Pro та пристроїв Hyper попереднього покоління — продовжуй натискати кнопку керування та дочекайся другої вібрації. У девайсах Hyper X2 та Hyper X2 Air посилений режим вмикається окремою кнопкою на корпусі.
— Після вібрації пристрій готовий до використання. Сесія з glo™ триватиме до 4 хвилин у режимі Стандарт і до 3 хвилин — у режимі Буст. Про те, що сеанс закінчується, девайс повідомить іще однією вібрацією.
— Після закінчення сесії дістань використаний стік з камери нагрівання та утилізуй його.

Сьогодні в Україні доступні дві лінійки пристроїв для нагрівання тютюну glo™: Pro та Hyper.

Серія Pro представлена одним девайсом — glo™ Pro Slim. Це тонкий і компактний моноблок з вишуканим дизайном. Найлегший пристрій бренду у серії Pro, сумісний з тонкими стіками формату «Нано».

Системи нагрівання тютюну серії Hyper представлені двома моделями — Hyper Х2 та Hyper Х2 Air. Це найсучасніші девайси glo™ із вдосконаленим LED-індикатором та окремою кнопкою для активації режиму Буст. Пристрої серії Hyper сумісні із товстими стіками формату «Демі».

Так, відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів», ти можеш обміняти або повернути пристрій glo™ протягом 14 днів з моменту покупки.

Для цього потрібно звернутися у точку продажу, де було куплено девайс. При собі потрібно мати чек, документ, що посвідчує особу, письмову заяву про повернення товару, а також увесь придбаний комплект glo™ разом із коробкою, пристроєм та аксесуарами. Зверни увагу: повернення можна здійснити лише якщо пристрій не використовувався, зберіг товарний вид і повністю виконує свої функції. Детальніше з умовами повернення можна ознайомитись в угоді з користувачем.

Якщо покупка була зроблена онлайн, потрібно буде надіслати пристрій (та все перераховане вище) кур’єрською поштою за адресою: ТОВ «ХІТ-Трейд», 08330, Київська область, Бориспільський район, село Дударків, вул. Незалежності, 2/1.

Також, у разі несправності, пристрій можна повернути за гарантією. За умовами гарантійного обслуговування девайс можна обміняти на новий протягом 12 місяців з моменту покупки та після реєстрації на сайті. У разі обміну гарантія на новий пристрій також діятиме протягом року. Щоб дізнатись докладніше, як активувати гарантію та на які випадки вона не розповсюджується, переходь за посиланням.

Пристрої glo™ рекомендовано чистити після кожної 20-ї сесії, тобто по завершенні чергової пачки стіків. Для цього варто використовувати спеціальні одноразові палички або щітку для чищення, яка йде в комплекті з девайсом.

Аби почати чистку:

1. Переконайся, що з моменту останнього сеансу пройшло понад 5 хвилин: важливо, щоб девайс достатньо охолонув.
2. 2. Відкрий верхній затвор нагрівальної камери та нижній затвор для чищення.
3. Щіткою прочисть камеру від сміття, пилу та нагару, який міг утворитися під час використання.
4. Після того, як чистку буде завершено, — промий щітку під проточною водою і дай їй повністю висохнути.

Також можна використовувати одноразові палички для чистки glo™, що просякнуті спеціальною рідиною. Після використання одноразову паличку потрібно утилізувати. Придбати палички можна на офіційному сайті бренду.

Зауваж, що будь-які миючі засоби, очисні рідини (як-от спирт, розчинник, ацетон) або сторонні предмети використовувати не можна. Вони можуть пошкодити твій пристрій, а гарантія на таке пошкодження поширюватись не буде.

Також усі повнолітні користувачі glo™ можуть отримати безкоштовну професійну чистку пристрою у фірмових просторах бренду — glo™ studio. Послуга триває близько пʼяти хвилин, записуватись попередньо не потрібно.

Час зарядки та кількість сесій на одному заряді залежить від поведінки користувача та обраного режиму — Стандарт чи більш потужного Буст.

Та в середньому девайсам серії glo™ Hyper аби повністю зарядитись достатньо до 3,5 годин. На одному заряді у режимі Буст можна провести до 20 сесій*. Повний цикл заряду пристроїв серії Pro триває до 2 годин. Девайс glo™ Pro Slim виконає на одному заряді до 16 сесій*, а моноблок попереднього покоління glo™ Pro — до 20 сесій*.

* при використанні у режимі Буст. За умови повністю зарядженого акумулятора та може відрізнятися залежно від поведінки користувача.

Якщо твій glo™ зламався, не варто намагатися поремонтувати його самостійно. Найкраще звернутися за фаховою допомогою до консультантів бренду.

Щоб отримати консультацію, телефонуй на гарячу лінію за номером — 6006*. Також провести діагностику допоможуть консультанти фірмових просторів glo™ studio чи glo™ pop-up у твоєму місті. Знайти найближчий допоможе оновлений чат-бот @myglo_ua_bot у телеграмі, або новий PWA-застосунок «Мій o'go».

Якщо поломка серйозна, ти зможеш обміняти девайс на новий за умовами гарантії. Також тобі можуть запропонувати вигідні умови заміни, якщо на пристрій уже не поширюється дія гарантії.

*Дзвінки по Україні безкоштовні. Тільки для повнолітніх.

Буст — це режим посиленого нагрівання пристрою glo™. Якщо у звичайному режимі температура у камері девайса піднімається до 250 °C, то у Буст — до 270–280 °C. Сесія у такому режимі коротша, але інтенсивніша.

Щоб увімкнути посилений режим у пристроях серії Pro або девайсах Hyper попереднього покоління, потрібно натиснути кнопку керування на корпусі та утримувати її протягом п’яти секунд, дочекавшись другої вібрації. Коли всі індикатори на корпусі засяють — пристрій буде готовим до використання.

Для девайсів glo™ Hyper Х2 та glo™ Hyper Х2 Air потрібно натиснути кнопку активації режиму Буст (менша кнопка на корпусі) та утримувати її протягом 3 секунд.

Перевірити рівень заряду девайсу glo™ нескладно, та механіка залежить від моделі твого пристрою. Якщо ти користуєшся Hyper X2 або девайсами попереднього покоління, то тобі потрібно натиснути кнопку керування на корпусі. Світлові індикатори підкажуть рівень заряду.

Кожен з індикаторів вказує на 25 % заряду. Коли мерехтять усі чотири — пристрій заряджений повністю. Якщо бачиш 3 позначки — пристрій заряджений на 75 %, 2 позначки — відповідно, на 50 %, 1 позначка — на 25 % (у такому випадку краще попіклуватися про вчасну підзарядку).

Якщо ж твій пристрій належить до найновіших Hyper X2 Air або Pro Slim, то рівень заряду підкаже оновлений світловий індикатор. Якщо віконце світиться блакитним — девайс повністю заряджено, зеленим — залишилась приблизно половина заряду батареї, червоним — час зарядити пристрій.

Пристрої для нагрівання тютюну glo™ розділені на дві лінійки — Pro і Hyper.

Серія Pro наразі представлена одним пристроєм — glo™ Pro Slim, що сумісний з тонкими стіками формату «Нано».

Лінійка Hyper представлена девайсами glo™ Hyper Х2 та glo™ Hyper Х2 Air. Усі пристрої лінійки Hyper сумісні з товстими стіками формату «Демі».