FAQ

o'go — нова мультибрендова платформа та простір для людей, що живуть в стилі on the go (в русі).

o'go об’єднує одразу кілька напрямків:

• По-перше, це платформа, на якій повнолітні користувачі можуть ознайомитись з різноманітною нікотиновмісною продукцією, зокрема з паучами VELO, а також отримати доступ до аксесуарів, ексклюзивного мерча та іншого. Адже o'go — це простір для тих, хто хоче все й одразу, не витрачає час на сумніви і цінує новий експіріенс.
• По-друге, це o'go club — комʼюніті однодумців та програма лояльності. Тому що o'go — для тих, хто звик отримувати більше, любить розваги і цінує друзів*.

Більше про o'go та переваги нового простору можеш дізнатися за посиланням: https://myogo.com.ua/pages/about

*друзі — повнолітні споживачі нікотину

На o'go можна знайти майже все й одразу, адже це новий простір для тих, хто звик отримувати більше:

• Різноманітна нікотиновмісна продукція, наприклад, паучі VELO; ​
• Доступ до аксесуарів для твого девайса, лімітованого мерча та іншого.
• Ком'юніті однодумців та унікальна програма лояльності glo Club. Ділися своєю думкою, проявляй свою творчість, приводь друзів і накопичуй XP майже за кожну дію. До речі, тільки на платформі o'go ексклюзивно в межах програми лояльності o'go Club ти зможеш отримати ХР за відгук на продукцію VELO! Щось новеньке, так? :)

Більше про o'go та переваги нового простору можеш дізнатися за посиланням: https://myogo.com.ua/pages/about

З o'go ти будеш в курсі останніх новинок, а також знаходитимеш друзів, бо разом завжди цікавіше. Тут на тебе чекають різноманітна нікотиновмісна продукція, наприклад VELO; анонси новинок; багато спілкування та усе, щоб жити в стилі o'go.

А справжні пригоди починаються, коли ти реєструєшся на сайті та входиш у свій акаунт. Адже одразу опиняєшся в o'go Сlub — закритому клубі однодумців, де до всього вищепереліченого додається вигода за накопичені XP.

XP — це experience points, які можна обміняти на багато приємних бонусів, наприклад, на сертифікати партнерів, аксесуари або ексклюзивний мерч.

А щоб було ще цікавіше — запрошуй друзів*. Більше друзів — більше вражень. А в o'go Club ще й більше XP, адже за кожного приведеного друга отримуєш додаткові XP на свій рахунок.

Більше про можливості, що відкриваються для тебе на платформі o'go, можеш дізнатися за посиланням: https://myogo.com.ua/pages/about

*друзі — повнолітні споживачі нікотиновмісної продукції

На платформі myogo.com.ua тобі будуть доступні:

• першочерговий доступ до новинок паучів VELO та інших продуктів;
• програма лояльності o'go Club, що відкриває чимало можливостей, зокрема накопичувати та обмінювати XP (expiriance points) на сертифікати партнерів, аксесуари мерч і багато іншого;
• ком’юніті однодумців.

Одразу все й не перелічиш.

Готовий досліджувати світ o'go? Переходь на https://myogo.com.ua/pages/about, щоб дізнатися більше.

Ні, реєструвати новий кабінет не протрібно. Вводь дані, як робиш це зазвичай на сайтах myglo.com.ua або на go-velo.com.ua. Всі твої ХР, що були накопичені в особистому кабінеті на сайті myglo.com.ua також відобразяться в особистому кабінеті на сайті myogo.com.ua.

Лишилося визначитися на що їх обміняєш в просторі o'go — ексклюзивний мерч, сертифікати партнерів або аксесуари.

Простір o'go - це місце, де ти можеш проявляти себе, ділитися своєю думкою і отримувати за це ще більше XP'рієнсу. Саме для людей, що відкриті до всього нового, ми створили ексклюзивний мерч.

Наприклад, трендовий кольоровий худі, що неодмінно стане родзинкою будь-якого твого образу :) Або стильні шкарпетки в кольорах бренду o'go точно доповнить твою колекцію. І, звісно ж, брендований плед. Куди ж без яскравих акцентів не тільки на собі, але й довкола.

Не пропусти, коли вся колекція стане доступною на сайті myogo.com.ua.

Запрошуй друзів* до o'go Club та отримуй за це ХP знову і знову.

• Заходь за аксесуарами для девайсів або паучами VELO до фірмових магазинів чи pop-up, користуйся різноманітними послугами та отримай за це додаткові ХР.
• Купуй аксесуари на сайті. Якщо хочеться нового — не відмовляй собі. Вибирай на сайті аксесуари і отримуй додаткові 6 ХP за кожні витрачені 100 грн або 7 ХР за кожні витрачені 100 грн на VELO.
• Проявляй свою творчість — ставай частиною нашого ком'юніті «Майстерня», спілкуйся з однодумцями та отримуй додаткові бали за творчі завдання.

Більше про можливості, що відкриваються для тебе на платформі o'go, можеш дізнатися за посиланням: https://myogo.com.ua/pages/about

*Друг - повнолітній споживач нікотиновмісної продукції.

Розміщення інформації для повнолітніх осіб щодо асортименту, споживчих характеристик, обслуговування та використання пристроїв для споживання тютюнових виробів без їх згоряння дозволяється лише після верифікації віку. Тож потрібно буде верифікуватися та підтвердити вік, якщо ти хочеш і надалі слідкувати за нами!

Верифікація на сайті — це простіше, ніж може здатися! Можна верифікуватися через Face ID, надіслати нам фото документів, що підтверджують вік, або скористатися Дія.Підпис. Не хвилюйся — достатньо просто слідувати інструкції під час реєстрації, і все вийде.

Якщо виникнуть питання - звернися до служби підтримки за номером 6006*.

*Дзвінки безкоштовні. Тільки для повнолітніх.

Це закритий клуб споживачів нікотиновмістної продукції, створений для однодумців.

Долучайся до o'go Club - розширюй можливості!

Тобі будуть доступні: першочерговий доступ до новинок, подарунки на День народження, шопінг за ХР, ком’юніті однодумців.

Запрошуй друзів до o'go Club. Ставайте частиною одного світу - запрошуй друга в o'go Сlub та отримуй за це ХP знову і знову.

Заходь за аксесуарами для девайсів або паучами VELO до фірмових просторів glo™ чи glo™ pop-up, користуйся різноманітними послугами та отримай за це додаткові ХР.

Купуй аксесуари на сайті. Якщо хочеться нового – не відмовляй собі. Вибирай на сайті аксесуари і отримуй додаткові 6 ХP за кожні витрачені 100 грн.

Проявляй свою творчість – ставай частиною нашого ком'юніті "Майстерня", спілкуйся з однодумцями та отримуй додаткові бали за творчі завдання.

Це питання легко вирішується! Телефонуй в службу підтримки за номером 6006*, де тобі неодмінно допоможуть стати частиною o'go Club.

*Дзвінки безкоштовні. Тільки для повнолітніх.

«Майстерня» — це ком'юніті однодумців з цікавими творчими завданнями.

Кожного місяця на сторінках спільноти публікують творче завдання, що дозволяє учасникам проявити креативність та отримати позитивні емоції.

Щоб доєднатись до спільноти «Майстерня» потрібно:

• бути зареєстрованим на сайті https://myogo.com.ua/
• верифікуватися через чат-бот: https://t.me/maeisternya_bot

Верифікація може тривати від 1 до 3 днів в залежності від завантаженості.

Ком'юніті «Майстерня» - це багатогранний простір. У ньому ти зможеш виконувати творчі завдання та заробляти ХР за свій креатив, ділитися досвідом і знаходити однодумців. А ще - отримувати новини та корисну інформацію.

Цікаво? Тоді чекаємо тебе в нашому ком'юніті. Приєднуйся до спільноти та ставай частиною творчого всесвіту.

PWA — прогресивний мобільний застосунок, завдяки якому в кілька кліків ти можеш встановити мобільну версію нашого веб-сайту на телефон.

Щоб встановити застосунок переходь за посиланням: pwa.myglo.com.ua​.

Як встановити додаток «Мій glo™»?​

• Для ПК: скануй QR-код на сайті pwa.myglo.com.ua​
• Для IOS та Android: переходь одразу на pwa.myglo.com.ua з мобільного та виконуй прості інструкції, що з’являються на екрані, й ти в системі!

Так, можеш зареєструватися у самому додатку. Якщо ж в тебе вже є кабінет на сайті — просто завантажуй додаток і всі переваги додатку вже у твоєму смартфоні «Мій glo™»!

Ні, цей додаток можна встановити тільки через наш сайт.

Щоб встановити «Мій glo™» з мобільного для IOS або Android, переходь за посиланням на сайті pwa.myglo.com.ua з мобільного та виконуй прості інструкції, що з’являються на екрані.

Все. Ти в системі!

Інформацію про наші фірмові магазини, їх адреси та час роботи, ти можеш знайти на сайті myogo.com.ua.

VELO – це інший продукт.

Cнюс (Snus) відноситься до категорії тютюнових продуктів для перорального використання, які на даний момент мають попит серед повнолітніх споживачів тютюну в певних регіонах (наприклад, у Швеції, Норвегії, США).

VELO – інноваційний нікотиновмісний продукт для трансбуккального використання (споживання шляхом розміщення між верхньою губою та яснами в ротовій порожнині).

На відміну від снюса VELO не містить тютюну*,
Запатентована технологія VELO забезпечує поступове, рівномірне та довготривале вивільнення нікотину протягом використання.

*Цей продукт не виключає всі ризики та містить нікотин, що викликає залежність.

Ні, VELO – це не насвай.

VELO – це продукт високих технологій, який не містить тютюну*, не має неприємного запаху.

*Цей продукт не виключає всі ризики та містить нікотин, що викликає залежність.

VELO не є лікарським засобом, який допомагає кинути курити.

VELO – це принципово новий спосіб споживання нікотину.
Нікотинові паучі VELO розміщуються між верхньою губою та яснами і нікотин поступає до організму через слизову оболонку, таким чином продукт не має прямого впливу на легені, оскільки не відбувається процесу інгаляції. Детальніше про спосіб споживання VELO ти можеш дізнатися у розділі «Що таке VELO» HTTPS://GO-VELO.COM.UA

Важливо пам’ятати, що найбільшої шкоди організму завдають токсичні та канцерогенні речовини, що знаходяться у тютюновому димі та вдихаються в процесі куріння. Сам по собі нікотин не є такого роду речовиною, але має певні ризики, пов’язані з розвитком залежності.

Запатентована технологія VELO забезпечує поступове, рівномірне та довготривале вивільнення нікотину протягом використання

Продукт має приємний смак та запах.

Назва VELO походить від англійського слова velocity, яке перекладається як «швидкість».

Окрім того, VELO став офіційним партнером команди McLaren на перегонах «Формули-1».

Ми обрали «швидкість», тому що віримо: наш продукт знімає традиційні обмеження, пов’язані зі споживанням нікотину, і дозволяє отримати максимум від кожної миті життя.

Детальніше про бренд VELO ти можеш дізнатися тут: ( посилання на сторінку «Про бренд VELO»)

VELO — це шведський продукт* високої якості, унікальна запатентована формула якого забезпечує рівномірне виділення нікотину протягом усього періоду використання.

VELO можна використовувати будь-де і будь-коли (кафе, бари, кінотеатри, транспорт).

VELO не містить тютюну**, не виділяє дим і не залишає жодного запаху на волоссі чи одязі.

З VELO — жодного дискомфорту для оточуючих і завжди вільні руки!

Використання VELO абсолютно непомітне для оточуючих.

VELO — це шведський продукт* високої якості, унікальна запатентована формула якого забезпечує рівномірне виділення нікотину протягом усього періоду використання.

VELO можна використовувати будь-де і будь-коли (кафе, бари, кінотеатри, транспорт).

VELO не містить тютюну**, не виділяє дим і не залишає жодного запаху на волоссі чи одязі.

З VELO — жодного дискомфорту для оточуючих і завжди вільні руки!

Використання VELO абсолютно непомітне для оточуючих.

*Безтютюнові нікотиновмісні паучі були винайдені у Швеції. Інформацію про виробника шукайте на упаковці.

**Цей продукт не виключає всі ризики та містить нікотин, що викликає залежність.

VELO не містить тютюну*.

VELO виготовляється по запатентованій формулі та містить високоякісні харчові добавки ароматизатори, що використовуються у харчовій промисловості, та хімічно чистий нікотин (фармакологічного рівня
чистоти).

Завдяки унікальній запатентованій формулі нікотин рівномірно виділяється протягом усіх 30 хвилин використання.

VELO представлений у різних смаках та міцностях. VELO призначений для повнолітніх споживачів нікотину, які шукають альтернативні способи споживання нікотину без тютюну, без диму та неприємного запаху*.

*Цей продукт не виключає всі ризики та містить нікотин, що викликає залежність.

Незважаючи на те, наскільки міцні нікотинові продукти ти вживав раніше, ми рекомендуємо починати знайомство з VELO з першого рівня міцності.
Це дозволить підібрати продукт саме для твоїх потреб. Якщо рівень міцності не оптимальний, вживання продукту може викликати легке запаморочення.

VELO – народжений у Швеції. Станом на сьогодні VELO виготовляється на фабриці в Угорщині. Інформацію щодо виробництва можна знайти на упаковці VELO.

Нікотиновий пауч VELO розміщується між яснами та верхньою губою збоку. Один пауч рекомендується використовувати до 30 хвилин. Після використання пауч можна прибрати до спеціального відсіку у верхній частині банки.

Використовувати VELO легко, непомітно та комфортно за будь-яких обставин.

Це відчуття притаманне для використання даного продукту. Воно означає, що нікотин почав вивільнятися, і значно зменшується при подальшому використанні продукту.

Міцність продукту позначається крапками на банці. Існує чотири ступені міцності від 1 до 4. Переконайся, який саме продукт ти спробував, та наступного разу за потреби обирай продукт з іншим рівнем міцності.

Ми не рекомендуємо споживати VELO одночасно з їжею або будь-якими напоями для уникнення ризику проковтнути пауч.

Подушечки VELO не призначені для жування — це погіршує ефективність продукту та може спричинити його пошкодження.

Ні, VELO — це не жувальна гумка. Продукт не призначений для жування, смоктання чи ковтання.

VELO — це інноваційна біла нікотинова подушечка. Подушечка VELO розміщується під губою і її можна вживати будь-де. Більш детальна інструкція є на звороті банки або в нашому ліфлеті.

У випадку проковтування ретельно промий ротову порожнину та терміново звернись за кваліфікованою медичною допомогою. При собі май упаковку та/або етикетку продукту.

При середньому споживанні від 3 до 5 паучів на день однієї банки тобі вистачить приблизно на 4-6 днів.

Кінцевий термін придатності та умови зберігання VELO заначено на зворотному боці кожної банки.

Він становить 12 місяців з дати виробництва.

Ми рекомендуємо зберігати відкриту банку VELO не більше тижня.

VELO необхідно зберігати в сухому, прохолодному, захищеному від світла місці, при температурі від -10° до +25° С та відносної вологості повітря не більше 70%, щоб запобігти висиханню паучів VELO, відкриту банку VELO не рекомендується зберігати більш ніж один тиждень.

Оскільки VELO містить нікотин:

НЕ РЕКОМЕНДУЄТСЯ використовувати продукт тим, хто не курить, або не вживає нікотин.

НЕ ПІДХОДИТЬ ДЛЯ:

• Осіб, що не досягли 18 років;
• Осіб, що страждають на алергічні реакції та непероносимість будь-яких інгридиєнтів продукту;
• Осіб, що мають медичні протипоказання проти вживання нікотину, в т.ч. захворювання серцево-судинної системи (тяжкі форми артеріальної гіпертензії, нестабільна стенокардія, аритмія), діабет.
• Жінок у період вагітності або годування груддю.

VELO можна замовити на сайті myogo.com.ua. Доставка здійснюється Новою Поштою.Також знайти VELO можна у фірмових магазинах glo™ або у роздрібних мережах твого міста.

Більш детальну інформацію дізнавайся за номером служби підтримки 6006*.

*Дзвінки безкоштовні. Тільки для повнолітніх.

VELO Berry Frost X-Strong це нова пропозиція в асортименті VELO – паучі зі смаком лісових ягід, поєднаних із прохолодою свіжої м’яти та ментолу, у міцності 4 крапки.

Банка містить 20 паучів.

VELO Berry Frost Medium MINI - це паучі зі смаком лісових ягід, поєднаних із прохолодою свіжої м’яти та ментолу, у міцності 2 крапки у лінійці MINI.

VELO MINI – це паучі меншого розміру та з меншим рівнем нікотину, порівняно з основною лінійкою VELO (паучі у міцності 3-5 крапок).

VELO Berry Frost X-Strong – це паучі зі смаком лісових ягід, поєднаних із прохолодою свіжої м’яти та ментолу, у міцності 4 крапки, які доповнять основну лінійку VELO та розширять асортимент міцних пропозицій від VELO.

Продукт має стандартний розмір банки, що містить 20 паучів.

VELO Berry Frost X-Strong – це паучі зі смаком лісових ягід, поєднаних із прохолодою свіжої м’яти та ментолу, у міцності 4 крапки, які доповнять основну лінійку VELO та розширять асортимент міцних пропозицій від VELO.

Продукт має стандартний розмір банки, що містить 20 паучів".

VELO Tropic Breeze Medium MINI - це паучі зі смаком тропічних фруктів у міцності 2 крапки у лінійці MINI.

VELO MINI – це паучі меншого розміру та з меншим рівнем нікотину, порівняно з основною лінійкою VELO (паучі у міцності 3-5 крапок).

VELO Tropic Breeze X-Strong – це паучі зі смаком тропічних фруктів у міцності 4 крапки, які доповнять основну лінійку VELO та розширять асортимент міцних пропозицій від VELO.

Продукт має стандартний розмір банки, що містить 20 паучів.

Ми завжди прислухаємось до наших споживачів та почули побажання щодо розширення асортименту у міцності 4 крапки. Тому, щоб задовольнити наших споживачів VELO Tropic Breeze став міцнішим, а тропічний фруктовий смак залишився незмінним!

VELO МINI - це нова лінійка у портфелі VELO, яка представлена нікотиновими паучами та банкою зменшеного формату. MINI - це паучі меншого розміру та з меншим рівнем нікотину, порівняно з CORE (паучі у міцності 3 та 4 крапки) та MAX (паучі у міцності 5 крапок) лінійками.

Банка містить 20 паучів – таку ж кількість як CORE лінійка та більше ніж у МАХ лінійці.

VELO MINI - це більш зручний спосіб використовувати VELO будь-де та будь-коли завдяки зменшеним банці та паучу, у порівнянні з CORE лінійкою.

МINI пауч на 20% менший* ніж пауч у лінійці CORE, а MINI банка на 38% менша** за стандартну банку. МINI паучі VELO пропонують насичений смак та зручно розміщаються між верхньою губою та яснами, забезпечуючи комфорт протягом використання.

* по площині

** по об’єму

МINI був створений для більш комфортного знайомства з VELO, тому на даний момент MINI формат доступний лише у міцності 2 крапки – найнижчий рівень міцності в українському портфелі VELO.

Ми постійно працюємо над покращенням нашого портфелю, тому слідкуйте за нашими новинами, щоб дізнаватися про все першими!

У «Бритіш Американ Тобакко» ми постійно працюємо над інноваціями для того, щоб надати повнолітньому споживачеві нікотину якомога більше вибору, коли він шукає альтернативні способи споживання нікотину. VELO MINI - це нова лінійка з тими ж самими насиченими смаками та зі зменшеними паучами, які зручно розміщаються між верхньою губою та яснами, забезпечуючи комфорт протягом використання.

Ми прагнемо надавати повнолітнім курцям та споживачам нікотину найкомфортніший та найширший вибір альтернатив курінню. VELO MINI демонструє це прагнення, пропонуючи повнолітнім споживачам нікотину якісний продукт.

МINI пропонує улюблені смаки споживачів - Berry Frost (лісові ягоди) та Tropic Breeze (тропічні фрукти) у міцності 2 крапки.

Рівень нікотину у лінійці МINI в міцності 2 крапки залишається незмінним, але він нижчий ніж у лінійках CORE та MAX.

VELO MINI пропонує повнолітнім споживачам нікотину зручний та комфортний спосіб використовувати паучі VELO будь-де та будь-коли.

Ні, VELO MINI використовується у той самий спосіб як і інші лінійки VELO – шляхом розміщення паучу між верхньою губою та яснами. Ми рекомендуємо використовувати пауч до 30 хвилин.

Так, ефект від МINI паучу триває до 30 хвилин – так само як і від паучів з інших лінійок VELO.

Так, ефект від МINI паучу триває до 30 хвилин – так само як і від паучів з інших лінійок VELO.

• За кожні витрачені 100 грн на VELO, ти отримаєш 7 XP
• Також за кожен відгук, отримаєш — 6,5 XP. Зроби замовлення на сайті. Після підтвердження замовлення VELO паучів — дай відповідь на кілька питань в анкеті і отримай за це ХР протягом 48 годин.